伊莎萊——全居窗簾軟裝定制家
伊莎萊天貓店迎來了首次單店線上線下互動的成功,同時為O2O實現新的銷售活動模式作出重要示范。在本次活動中,巫山伊莎萊專賣店緊跟公司步伐,按時、按量完成任務,積極為雙十一活動做好蓄客、店面布置、工作安排等事項,圓滿達成且超出目標銷量,營銷效果明顯,轟動三峽庫區。伊莎萊總部特授予 重慶巫山伊莎萊旗艦店雙十一狂歡活動“最佳團隊貢獻獎”!
為何巫山伊莎萊能轟動全城?
一、前期準備
1、關系維護
巫山伊莎萊秉承伊莎萊的傳統特色——以人為本,與客戶關系不單單只是買賣關系,而更多的是鄰居、街坊和朋友關系,時刻關注客戶動態、噓寒問暖、做定期回訪等,以朋友之禮相待,獲得客戶們的一致好評、認可和信賴。
2、店面布置
一個好的活動離不開活動廣告的畫面呈現,門頭布置、櫥窗廣告、橫幅廣告、花柱廣告、地貼廣告與活動吊卡等廣告的相輔相成、相得益彰,給消費者呈現出震撼人心的活動氛圍,自然而然地吸引大批客戶進店咨詢。
3、目標明確
活動之所以能做得有聲有色轟動全城,其中目標明確是少不了的,正所謂有了明確的目標才能做到心往一處想、勁往一處使,今次陳總他們把目標對象鎖定在剛交房的幾個樓盤客戶身上,通過以前的客戶好友做口碑宣傳,活動效果自然的事半功倍。
4、微信宣傳
這次活動的成功主要得益于以往的客戶朋友在各自的業主群與朋友圈做口碑宣傳,活動宣傳才能卓有成效,這不但說明了客戶關系的重要性,同時也說明了微信渠道的廣泛傳播性。
5、保持狀態
巫山伊莎萊從國慶活動開始一直到雙十一活動結束,巫山伊莎萊全體員工一直都保持以積極向上、朝氣蓬勃、熱情好客的活動狀態。
二、蓄客方式
蓄客方式根據不同地方的人文情況而定,用陳總的話來說就是因地制宜、接當地地氣,堅持民意、民心所向,站在消費者的角度思考問題、靈活變通,讓客戶感受你的真誠實意。
三、活動調節
據了解,陳總在活動的前中后都有相應的動員會議?;顒忧捌?,先做好活動預熱準備,通過線上微信群、朋友圈方式與線下廣告橫幅、廣告貼等廣告方式結合造勢,感受活動氛圍和情況,然后根據情況啟動活動,并制定相應的任務計劃;活動中期,根據制定的計劃進行階段性的執行,在不完善的地方通過過程找出問題,進行有針對性的會議達成共識并修改、發力;活動后期,對活動各個方面進行總結、歸納和改進地方等。
四、引流、體驗、簽單
巫山伊莎萊通過公司天貓旗艦店299元活動的支持,獲得線上簽單450多單,同時引流線上顧客到線下體驗,享受伊莎萊專業的一體化服務與整體設計方案輸出,活動期間成功簽下高單值單達130多單,據活動結束統計總簽單數共586單,創下專賣店活動總簽單數新記錄。
回顧整場活動之所以成功,除了離不開巫山伊莎萊全體員工和老板的努力,更離不開公司的統籌與部署:
1、線上活動拉動,統一由公司平臺讓消費者感到活動的真實性和實惠性,增加對專賣店的信任,使專賣店在整個營銷過程中的變得更加輕松。
2、利用線上引流消費者到線下專賣店,體驗完整的配套服務、優質的IPAD實景設計呈現和3D云設計方案體驗,讓消費者感受到家居與窗簾的完美融合和魅力所在,成功轉化更高單值的大單。
通過本次活動,不但打通了公司線上線下渠道,使專賣店與公司無縫對接、配合,獲得更多優質客戶引流和簽單;而且還奠定公司020新銷售模式基礎與真實成功案例,讓020營銷模式得以廣泛使用和推廣,起到了重大作用。